Roscacorte muda as regras
Mesmo diante do preconceito, as mulheres demosntram sua força e quebram alguns conceitos machistas. Na Roscacorte, elas formam a linha de frente do balcão e provam que tem conhecimento e delicadeza para atender o consumidor final.
Com 13 anos de atividades, a Roscacorte é uma empresa situada no bairro de Interlagos, em São Paulo, SP. O proprietário Paulo Roberto Paulino começou com uma loja pequena de apenas 5,5 m2. No entanto, o mercado deu a oportunidade de crescer e hoje está com um balcão de 11,5 m2 e estoque de 400 m2 . “Orgulhamos-nos de nosso passado e das dificuldades, pois sem elas, não teríamos adquirido toda a experiência que temos”, declarou Paulino, que possui mais de 28 anos de experiência no ramo de fixadores (antes de abrir seu próprio negócio, trabalhou em duas conceituadas lojas: Amaro Parafusos e Sabará Parafusos).
Segundo o empresário, em 2008 a Roscacorte cresceu 45% em relação a 2007, e isso ocorreu depois da expansão do balcão e aumento da diversidade de produtos comercializados pela loja. “Neste ano queremos aumentar ainda mais nossa área, colocando maquinários pesados, ferramentas gerais e EPI’s. Faremos uma reforma para poder atender um público de 120 pessoas por dia”. Atualmente, a média é de 90. Paulino está confiante em relação aos negócios em 2009, e acredita que continuará a por descontos concedidos para as revendas. “Os valores oferecidos pelos fabricantes e distribuidores variam muito de lojista para lojista, tornando assim, uma procura incansável pelo melhor preço”, contou ele, dizendo que o mercado de elementos de fixação é gratificante (profissional e pessoal), e um dos fatores que gera esse sentimento é quando o cliente chega ao balcão com um problema e sai de lá com a solução.
Um diferencial da Roscacorte é que seu balcão é composto por mulheres; e embora o chamado sexo frágil tenha ocupado um importante espaço, desempenhando suas funções com muita dedicação e seriedade, ainda existe um pouco de preconceito. “É perceptível quando um cliente entra na loja e vê que o atendimento será feito por uma mulher. A princípio ele fica inseguro, mas logo nos primeiros minutos essa barreira é quebrada, e melhor, sempre retornam devido ao atendimento que recebeu. O melhor de tudo isso, é poder conviver com o ‘desafio’ de cada dia”, analisou Paulino. A Roscacorte disponibiliza uma ampla linha de elementos de fixação: parafusos, porcas, arruelas, chumbadores, barras etc.
Na área de ferramentas tem: alicates, chaves, máquinas, serras e lixas. Trabalha com as mais conceituadas marcas disponíveis no mercado, como por exemplo, Ciser, Fey, Rex, Mitto e na linha de ferramentas: Belzer, Gedore, OSG, Starret, Norton, Tramontina, Makita, Bosch, entre outras. Paulino faz uma observação importante ao segmento. “Por muitas vezes, ocorre que o fabricante atende o consumidor final. Então, o que acontecerá com os distribuidores e revendas? Desta forma, não obtemos preços bons e isto nos deixa sem valores competitivos para determinados produtos. Infelizmente, não existe mais a hierarquia: fabricantes, distribuidor, revenda e consumidor final. E isto é um ponto negativo”, desabafou. |
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