Balcão
A fortaleza do Dragão
900 clientes por dia no balcão de uma das maiores revendas de parafusos do Ceará
Álvaro Machado Equipe de atendimento Dragão: Kátia Morais, Aluízio Neto, Arão Pimentel, Wellington Gomes, Leonardo Targino, Maria Isabel Machado, Marcos Vinícios e Victor Cunha
Há 61 anos, em 05/05/57, um jovem com pouco mais de vinte anos, de uma família de comerciantes, abriu o próprio negócio para “deixar de ser o rabo do leão e ser a cabeça do rato”. Mas o rato se tornou um dragão, ser mitológico que para os povos asiáticos representa sabedoria, força, poder, proteção e riqueza. Álvaro Bezerra Machado começou o negócio em modestos 20 m² para vender autopeças, mas o investimento alto o redirecionou para materiais elétricos, vindos da empresa de seu pai. Tempos depois, se consolidou em um novo endereço que é hoje uma das filiais, bem próxima da matriz, na Rua Antônio Pompeu. O foco em parafusos se deu porque as lojas de autopeças vizinhas careciam de fixadores, o que alimentou o fogo deste Dragão dos Parafusos que todos conhecem.
“Somente em balcão atendemos por dia mais de 900 clientes, que por sua vez têm o nosso carinho e uma vastidão de produtos entre 18 mil itens de fixação em estoque, como parafusos e similares. Muitos de nossos clientes são das indústrias moveleiras, siderúrgicas e do setor de cons- A fortaleza do Dragão 900 clientes por dia no balcão de uma das maiores revendas de parafusos do Ceará trução civil, que encontram aqui grandes marcas, como Belenus, Ciser, Metalbo, Walsywa e outras também muito importantes. Entre ferramentas e demais produtos temos mais de 4,5 mil itens em estoque, de marcas como Dewalt, Black & Decker, Stanley, Starret, Irwin, Dormer, além de parafusadeiras, esmerilhadeiras, soldas, EPIs, chumbadores químicos, silicones, selantes e correias. “Atualmente a Dragão dos Parafusos possui 150 colaboradores divididos entre nossa matriz, centro de distribuição e as quatro filiais”, relatou a diretora comercial, Maria Isabel Machado, filha do fundador que, segundo ela, “é o seu professor”.
“Há 33 anos comecei aqui, dez anos no balcão ao lado do “meu professor” e sua ampla visão de mercado. Dele herdei habilidades e valores como gostar e saber valorizar e investir em gente, dos dois lados do balcão, sempre”, disse Isabel.
Dragão dos Parafusos
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